AGB

Diese AGB gelten ohne Einschränkung und ohne Vorbehalt für alle auf der Website www.creaktiv-coaching.de verkauften Produkte und erbrachten Dienstleistungen :

  

• Creative Journaling®-Online-Workshops
• E-Books (PDF)
• Geschenkkarten

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen werden auf der Website www.creaktiv-coaching.de dargestellt. Es obliegt dem Kunden, sich vor der Bestellung mit den angebotenen Leistungen vertraut zu machen. Die Auswahl und der Kauf der Dienstleistungen erfolgen in eigener Verantwortung. 

Diese AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Beim Anklicken der entsprechenden Checkbox im Bestellprozess erklärt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und diesen zuzustimmen. Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die im IT-System des Anbieters gespeicherten Daten als Nachweis sämtlicher Transaktionen.

Anbieter:
Bérengère Beaurain EI
10 rue de la Schlucht
68740 Fessenheim (Frankreich)
SIRET: 522 685 247 00044
E-Mail: info@bb3regio.com
Telefon: +33 (0)3 89 35 71 46 

Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben können anfallen und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. 

Artikel 2 – Preise 

Die Dienstleistungen werden zu den auf der Webseite angegebenen Preisen angeboten, welche zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Alle Preise inkl. Mwst. 

Der Anbieter behält sich Preisänderungen vor.

Die angegebenen Preise beinhalten nicht eventuelle Bearbeitungs-, Versand- oder Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen sind.

Der zu zahlende Gesamtbetrag umfasst die bestellte Leistung sowie die gegebenenfalls anfallenden Zusatzkosten. 

Der Anbieter stellt eine Rechnung aus, die dem Kunden bei Leistungserbringung übermittelt wird. Artikel 3 – Bestellungen 

Der Kunde wählt auf der Website www.creaktiv-coaching.de die gewünschte Dienstleistung aus, legt sie in den Warenkorb und kann die Auswahl vor Bestätigung der Bestellung noch ändern. 

Er gibt dann seine Kontaktdaten ein. Nach Bestätigung dieser Daten ist die Bestellung verbindlich und zahlungspflichtig. 

Ein Kaufvertrag kommt erst nach vollständiger Bezahlung der Dienstleistung zustande. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Bestellung zu prüfen und dem Anbieter ggf. umgehend Fehler mitzuteilen. 

Jede über die Website erfolgte Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden dar. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offenen Zahlungsstreitigkeiten mit dem Kunden. 

Artikel 4 – Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Zahlungssystem:

• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig – in voller Höhe am Tag der Bestellung.
Zahlungsdaten werden verschlüsselt über die Systeme des Zahlungsdienstleisters verarbeitet. 

Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Betrag vollständig beim Anbieter eingegangen ist.
Bis zur vollständigen Zahlung besteht kein Anspruch auf Leistungserbringung. 

Artikel 5 – Leistungserbringung 

Die vom Kunden bestellten Dienstleistungen werden wie folgt erbracht: 

Online-Workshops via Zoom 

Der Kunde wählt den gewünschten Workshop auf www.creaktiv-coaching.de aus und schließt die Bestellung ab, indem er den Workshop in den Warenkorb legt und seine Kontaktdaten angibt. Nachdem die Zahlung bei PayPal eingegangen ist, ist die Bestellung bestätigt und wird innerhalb von 48 Stunden abgewickelt. Der Kunde erhält er dann eine Bestätigung per E-Mail via Calendly mit dem Link der Videokonferenz sowie allen notwendigen Informationen (Materialliste usw.). Die Kontaktdaten der Dozentin sind ebenfalls in dieser Mail angegeben. Eine Erinnerungsmail wird automatisch 24 St. vor Beginn des Workshops versendet. 

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass in seinem Bereich die technischen Voraussetzungen für den Zugang zum Workshop geschaffen und aufrechterhalten werden inkl. stabiler Internetverbindung, gültiger E-Mail-Adresse, Laptop/Tablet mit Kamera und Mikrofon 

Der Kunde wählt den Gutschein aus und legt ihn in den Warenkorb. Er gibt beim Kauf seine Kontaktdaten an, sowie den Vornamen, die E-Mail-Adresse des/der Beschenkten und seine Nachricht an sie/ihn in dem dafür vorgesehenen Feld "Hinweise". Diese/r erhält per E-Mail einen einmaligen Gutscheincode und alle Informationen, wie er/sie den Gutschein einlösen kann und kostenlos an seinem/ihrem gewünschten Workshop teilnehmen kann. Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden abgewickelt. Der Kunde erhält eine Bestätigung sobald die Zahlung bei PayPal eingegangen ist. Der/die Beschenter/r erhält den einmaligen Gutscheincode und kann ihn innerhalb von 12 Monaten für eine Teilnahme an dem gewünschten Wokshop einlösen. 

Ebook (PDF) Die Workshops im E-Book-Format (PDF) stehen zum Download bereit. Zwei Versionen sind verfügbar: eine digitale Version und eine druckbare Version. Der Download-Link befindet sich in der Bestellbestätigung, die nach Zahlungseingang versendet wird (Bearbeitungszeit der Bestellung: maximal 48 Stunden). 

Der Anbieter verpflichtet sich zu einer termingerechten Durchführung der Leistungen. Bei Verhinderung wird ein Ersatztermin vorgeschlagen. Ist keine Leistungserbringung möglich (außer bei höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden), kann der Vertrag gemäß Artikel L216-2 bis L241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes auf Wunsch des Kunden storniert werden. In diesem Fall erfolgt die Rückzahlung des Betrags innerhalb von 14 Tagen. 

Reklamationen sind innerhalb von einem Monat nach Durchführung der Leistung per E-Mail an info@creaktiv-coaching.com mit entsprechender Begründung und Belegen einzureichen. Erfolgt dies nicht fristgerecht, gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht. 

Aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Vertrag wird mit der Bestellung verbindlich. 

Bei Nichterscheinen zum Termin des gebuchten Online-Workshops erfolgt keine Rückerstattung.
Eine Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Workshop möglich. Danach nur bei nachgewiesener höherer Gewalt. 

Artikel 7 – Haftung und gesetzliche Gewährleistung Der Anbieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Mängel und Nichtkonformität der erbrachten Leistungen. Die gesetzliche Gewährleistung nach französischem Recht bleibt unberührt. Der Kunde muss den Anbieter schriftlich über Mängel informieren. Nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung oder Nachbesserung innerhalb von max. 30 Tagen. Die Haftung ist auf den Betrag der tatsächlich gezahlten Leistung beschränkt.
Bei höherer Gewalt ist der Anbieter nicht haftbar. Die Leistungen entsprechen dem französischen Recht. 

Artikel 8 – Datenschutz Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung (z. B. Anmeldungen über Calendly, Versand von Zugangsdaten und Newslettern). Eine Weitergabe erfolgt nur an direkt beteiligte Dienstleister (z. B. Stripe, PayPal). 

Gespeicherte Daten:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Adresse des Geschenkempfängers. Es erfolgt Keine Speicherung von Zahlungsdaten durch den Anbieter. 

Speicherdauer: 5 Jahre im Rahmen der zivilrechtlichen Verjährung. 

Sicherheit: Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Dennoch kann keine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen im Internet garantiert werden. 

Rechte der Nutzer (s. Datenschutzerklärung)
Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.
Die Ausübung dieser Rechte erfolgt per E-Mail an: info@creaktiv-coaching.com Bei Beschwerden: www.cnil.fr oder zuständige Aufsichtsbehörde. 

Artikel 9 – Urheberrecht Alle Inhalte auf www.creaktiv-coaching.de sind Eigentum des Anbieters oder seiner Partner und urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Vervielfältigung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt und strafbar. 

Artikel 10 – Anwendbares Recht / Sprache Diese AGB unterliegen ausschließlich dem französischen Recht. Im Streitfall gilt die französische Originalfassung. Übersetzungen dienen lediglich der Information. 

Artikel 11 – Streitbeilegung Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:
Bérengère Beaurain, 10 rue de la Schlucht, 68740 Fessenheim, Frankreich
E-Mail: info@creaktiv-coaching.com 

Der Kunde wird auf die Möglichkeit zur alternativen Streitbeilegung (z. B. Mediation, EU-Onlineplattform) hingewiesen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Gerichtsstand im Streitfall: Colmar (Frankreich)